Piotrkowskie Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o.
w Piotrkowie Trybunalskim

Informacja o przetwarzaniu Twoich danych osobowych

Dlaczego Twoje dane są przetwarzane?

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w związku z prowadzoną działalnością Piotrkowskich Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. W szczególności, jeżeli jesteś naszym klientem, w związku z dostarczaniem wody pitnej, odprowadzaniem ścieków i utrzymywaniem sieci wodociąg

Kto administruje  Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Spółka Piotrkowskie Wodociągi i Kanalizacja Sp. z o.o. z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim  przy ul. Przemysłowej 4, 97-300 Piotrków Trybunalski, e-mail: sekretariat@pwik.piotrkow.pl, dalej PWiK Sp. z o.o.
Kontakt do osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych w Piotrkowskich Wodociągach i Kanalizacji Sp. z o.o., tel. 44 645 16 07, e-mail: rodo@pwik.piotrkow.pl.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane?

Nasze działania mają różny wymiar i charakter. W zależności od tego, z jakich usług korzystasz. Za każdym razem gdy PWiK Sp. z o.o. będzie prosić o podanie jakichkolwiek danych, poinformuje o warunkach i zasadach ich przetwarzania

W związku z główną działalnością, będziemy przetwarzać dane w celach:

1. realizacji ciążącego na PWiK Sp. z o.o. obowiązku prawnego i realizacji umowy – dane osobowe klientów PWiK Sp. z o.o. korzystających z usług dostarczania wody pitnej, odprowadzania ścieków i utrzymywania sieci wodociągowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i b rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej: RODO, w związku z realizacją zadań określonych w ustawie z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, Regulaminie dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązującego na terenie gminy Miasto Piotrków Trybunalski, miejscowości Bujny i Rokszyce z Gminy Wola Krzysztoporska oraz miejscowości Longinówka z Gminy Rozprza przyjętego Uchwałą nr lVI/716/22 Rady Miasta Piotrkowa Trybunalskiego z dnia 26 października 2022 r., w tym m.in. w celu:
   • nawiązania i realizacji umowy o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków,
   • podjęcia działań przed zawarciem porozumienia dotyczącego budowy urządzeń wodociągowych lub kanalizacyjnych,
   • obsługi zgłoszeń i skarg, wniosków i reklamacji,
   • archiwizacji, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach,
   • wystawiania i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych w związku z brzmieniem przepisów Ustawy z dnia 29 września 1994 r. ustawy o rachunkowości;
2. realizacji prawnie uzasadnionych interesów PWiK Sp. z o.o. w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj.:
   • w celach analitycznych i statystycznych - dane osobowe Użytkowników korzystających z  serwisu PWiK Sp. z o.o. – www. pwik.piotrkow.pl ,
   • ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.
3. realizacji zadań w interesie publicznym, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e RODO np. w zw. z art. 7 ust. 1 pkt 1) i 3) ustawy o samorządzie gminnym - prowadzenie działań informacyjnych w zakresach związanych kwestiami kanalizacji, ścieków,
4. na postawie zgody na przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w celach każdorazowo wskazanych w zgodzie, np. realizacji działań promocyjnych.

Skąd mamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe pozyskujemy:

1. bezpośrednio od Ciebie w sytuacji, gdy np. otrzymujemy od Ciebie wniosek/pismo, gdy prowadzimy z Tobą korespondencję lub zawieramy z Tobą umowę oraz  za pośrednictwem internetowych formularzy znajdujących się na stronach internetowych PWiK Sp. z o.o.                            
2. od innej osoby składającej wniosek (np. od właściciela budynku, inwestora, osób współpracujących z PWiK Sp. z o.o. w szczególności projektantów lub działających na zlecenie osób trzecich.

Jak długo będą przechowywane Twoje dane?

Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów związanych z przetwarzaniem, przez okresy wskazane w Instrukcji Kancelaryjnej, którą PWiK Sp. z o.o. zobowiązana jest stosować na mocy prawa, tj. ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach.

Każdorazowo przy przekazywaniu swoich danych osobowych do PWiK Sp. z o.o. zostaniesz szczegółowo poinformowany o celu przetwarzania, podstawie prawnej tego przetwarzania, okresie przechowywania danych i wszystkich innych kwestiach istotnych dla Ciebie.

Kto może mieć dostęp do Twoich  danych?

Działania PWiK Sp. z o.o. są wspierane przez podmioty zewnętrzne. Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

1. dostawcy systemów IT i CCTV, z którymi współpracuje Administrator, w celu utrzymania ciągłości oraz poprawności działania systemów,
2. podmioty prowadzące działalność konsultingową, doradczą, pocztową lub kurierską,
3. podmioty prowadzące działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) – w celu zapewnienia działania usługi Polecenia Zapłaty/Zleceń Stałych.

Każdorazowo przy przekazywaniu swoich danych osobowych do PWiK Sp. z o.o. zostaniesz szczegółowo poinformowany o odbiorcach tych danych.

Jakie  masz prawa w związku z przetwarzaniem  Twoich danych?

1. Masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, w niektórych przypadkach prawo do żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych także prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych. Każdorazowo przy przekazywaniu swoich danych osobowych do PWiK Sp. z o.o.  zostaniesz szczegółowo poinformowany o przysługujących Ci prawach.
2. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
   (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, infolinia 606 950 000), gdy uznasz, że PWiK Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe niezgodnie z prawem.

Informacja o wymogu podania danych

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest wymagane przepisami prawa, np. częściowo jest warunkiem zawarcia lub realizacji umowy oraz świadczenia usług, zapewnienia komunikacji, obsługi zgłoszeń i reklamacji. W pozostałym zakresie jest dobrowolne. Każdorazowo poinformujemy Cię o dobrowolności lub konieczności podania PWiK Sp. z o. o. danych osobowych.